Au sein du Service Commercial & Partenariats, rattaché à la Direction des Supports de Vie Plus, tu participes aux missions visant à assister les Conseillers en gestion de patrimoine (nos partenaires) et les inspecteurs Vie Plus (nos commerciaux) dans la gestion quotidienne de leurs dossiers.
Les missions seront les suivantes :
● Contribuer à la production quotidienne du service et prendre en charge les tâches quotidiennes nécessitant une réelle expertise technique,
● Répondre aux sollicitations de nos divers interlocuteurs (partenaires CGP, inspecteurs, services internes) par mail et téléphone,
● Détecter et analyser les besoins de nos clients et procéder aux actions adaptées,
● Réaliser le contrôle de premier et second niveau des prestations,
● Assurer le traitement des dossiers complexes relevant d'une expertise approfondie,
● Veiller à la bonne application des règles et des procédures (LCB-FT, DDA & RGPD),
● Faire des requêtes sur nos outils et bases de données,
● Mettre à jour les outils de reporting du service.
● Tu as une formation BAC+4 à BAC+5 et tu justifies d’une première expérience professionnelle si possible en BtoB
● Tu as de l'intérêt pour l'environnement technique, juridique et fiscal des contrats
● Tu es organisé, rigoureux et possèdes de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation,
● Tu es dynamique, réactif avec un très bon sens de la relation client et de la qualité de service apporté,
● Tu es rapide et efficace, et disposes de réelles capacités d’analyse et de précision,
● Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d’entraide,
● Tu as des aptitudes rédactionnelles avérées et maîtrise les outils bureautiques avec une bonne culture des nouvelles pratiques digitales. La connaissance d’outil de type CRM est un atout supplémentaire
