Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire Garantie Obsèques H/F

Type de contrat

CDI

Missions

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques (vie du contrat, gestion des sinistres, mise en vigueur des processus annexes et réglementaires liés au sinistre).

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

• Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et famille
• Paiement des bénéficiaires subséquents
  Traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés
• Relation clients et partenaires : prise d'appels, traitement de fiches NOA, mails
• Demande d'éventuelles pièces complémentaires
• Participation à l'amélioration continue des process

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive

Parmi vos avantages :
82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
34 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

Villeneuve d'Ascq

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Un.e BTS/Licence en banque/assurance est souhaitable

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Une expérience de 12-18 mois minimum sur un poste de gestionnaire en assurance est un plus.

Compétences recherchées

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.
Si vous êtes doté de rigueur, d'esprit d'équipe, d'envie d'apprendre
Vous avez certainement le profil que nous recherchons !

Outils informatiques

AIA, Ingénium, portail client, World, excel