Description du poste




Type de métier



Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations




Intitulé du poste



Chargé de gestion H/F




Type de contrat



CDD




Durée (en mois)



6




Date prévue de prise de fonction



01/07/2026




Poste avec management



Non




Cadre / Non Cadre



Cadre




Missions



Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.



Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client Entreprise. Cette équipe a pour mission d'accompagner les clients Entreprises et les réseaux commerciaux dans le développement et la mise en œuvre des dispositifs de retraites collectifs (PER Obligatoires, Articles 39, Articles 82, IFC).



Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?



Vos missions :

- Réaliser la gestion opérationnelle de toutes les opérations attachées aux contrats de retraite :



- Contrôler de la conformité des documents et pièces fournies par rapport aux règles et procédures de gestion

- Traiter les opérations dans les outils de gestion, dont les cotisations DSN.

- Vérifier et exploiter les résultats produits par les traitements administratifs

- Rédiger des courriers et documents clients non automatisés



- Assurer le suivi des demandes via le CRM (outil de gestion et traçabilité des demandes Clients) et gérez les délais de réponse de ces demandes

- Apporter votre expertise aux partenaires, distributeurs et aux clients RH par mail ou par téléphone : relations avec les correspondants réseaux, les représentants des entreprises (DRH, DAF, service paie)

- Participer à l'élaboration des procédures de gestion de votre domaine d'activité et testez leur mise en œuvre.

- Contribuer à la démarche d'amélioration et d'innovation de l'activité en proposant notamment des actions d'optimisation ou en participant aux projets en cours




Compléments



Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.



Vos avantages

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires...). Parmi vos avantages :

• 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.

• 34 jours de congés payés + 14 jours de RTT.

• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.

• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.

• Une salle de sports, deux restaurants d'entreprise, deux cafétérias, des lounges...



Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.




Localisation du poste




Zone géographique



Europe, France




Ville



Paris




Télétravail



occasionnel




Critères candidat




Niveau d'études minimum



Bac + 3 / L3




Formation / Spécialisation



Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine des assurances ou du développement commercial




Niveau d'expérience minimum



3 - 5 ans




Expérience



La connaissance des produits d'assurance collective serait un plus.




Compétences recherchées



- Communiquer avec aisance à l'écrit

- Communiquer avec aisance à l'oral

- Gérer efficacement les délais et les imprévus

- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire

- Travailler en équipe

- Capacité d'analyse, rigueur,




Outils informatiques



A l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les applicatifs de gestion des contrats

Pack office, SI Gestion (Alto/NOEE) et CRM