Client Data Management & Quality (m/w/d)

Hays Kronberg, Germany

Posted 14 hours ago Temporary Competitive

Über das Unternehmen

Der Bereich Customer Operations Germany ist Teil der globalen Einheit Personal Investing & Advisory Operations. Das Team unterstützt das Wachstum des Unternehmens durch effiziente Prozessabläufe, eine hohe Datenqualität und einen exzellenten Kundenservice. Dabei arbeitet die Abteilung eng mit den Bereichen IT, Kundenservice und Vertrieb zusammen

Aufgaben

Anlage, Pflege, Aktualisierung und Löschung von Kunden- und Stammdaten in den relevanten Systemen
Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen sowie Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Datensätze (Not-In-Good-Order-Fälle)
Durchführung von Datenqualitäts- und Datenbereinigungsmaßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Datenkonsistenz
Überwachung und Einhaltung definierter Qualitäts-, Service- und Produktivitätsstandards
Analyse und Bearbeitung von Datenabweichungen sowie Sicherstellung der regulatorischen und internen Vorgaben
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Kundenservice, Vertrieb und Operations zur Optimierung der Datenqualität

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich Stammdatenmanagement, Datenverarbeitung, Backoffice oder Kundenservice
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientiertes Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und ein ausgeprägtes Risikobewusstsein

Benefits