Description and Requirements

The Opportunity

Como Subgerente de Relacionamiento, serás responsable de diseñar y liderar la estrategia integral de relacionamiento con la fuerza de ventas, conectando las prioridades comerciales con iniciativas de comunicación, capacitación, gestión del cambio, reconocimiento e incentivos en MetLife Chile.

Guiados por nuestro propósito, Siempre a tu lado, construyendo un futuro más seguro, y por nuestra estrategia New Frontier, enfocada en impulsar un crecimiento sólido, generar retornos atractivos y mantener un desempeño consistente en cualquier contexto, esta es una oportunidad para transformar la experiencia de los asesores, fortalecer su vinculación con la compañía e impulsar la adopción de iniciativas que contribuyan a los resultados del negocio.

Key Responsibilities

• Liderar la estrategia integral de relacionamiento con la fuerza de ventas, definiendo la experiencia objetivo del asesor y sus principales momentos de interacción con la compañía.
• Crear mecanismos de escucha que permitan identificar necesidades, expectativas y oportunidades de mejora, transformando la voz del asesor en iniciativas concretas.
• Supervisar la alineación de la estrategia de relacionamiento con las prioridades comerciales, monitoreando indicadores de experiencia, participación, utilización y adopción.
• Gestionar el cambio de las iniciativas que impacten a la fuerza de ventas, evaluando audiencias, riesgos, impactos y posibles resistencias.
• Desarrollar planes integrados de comunicación, capacitación y acompañamiento, junto con programas de reconocimiento e incentivos alineados con los objetivos comerciales.
• Coordinar transversalmente a las áreas comerciales y de soporte, estableciendo la gobernanza, los canales y los responsables de las iniciativas dirigidas a la fuerza de ventas.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, promoviendo una cultura de colaboración, aprendizaje, excelencia y orientación a resultados.

Required Qualifications

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Psicología Organizacional, Administración de Empresas o carrera afín.
• Conocimientos de gestión del cambio, experiencia de asesores, comunicación y habilitación comercial, aplicados al diseño e implementación de iniciativas de relacionamiento.
• Capacidad para desarrollar estrategias y transformar necesidades de la fuerza de ventas en acciones orientadas a fortalecer la adopción, la experiencia y la vinculación.
• Manejo de herramientas de productividad, análisis e inteligencia artificial para interpretar información, generar recomendaciones y optimizar iniciativas de relacionamiento.
• Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples stakeholders en iniciativas transversales.
• Visión estratégica, orientación al cliente interno y capacidad de influencia para movilizar iniciativas de alto impacto.

Preferred Qualifications

• Se valorará contar con al menos 7 años de experiencia en áreas comerciales, transformación, experiencia, gestión del cambio, comunicaciones, capacitación o desarrollo organizacional.
• Experiencia trabajando con fuerzas de ventas o canales comerciales en entornos dinámicos.
• Experiencia en compañías de seguros, servicios financieros o empresas de servicios.
• Conocimientos en habilitación comercial, diseño de incentivos y programas de reconocimiento.
• Conocimientos en aprendizaje y desarrollo, análisis de datos y gestión de proyectos.
• Experiencia liderando iniciativas transversales relacionadas con experiencia, adopción o vinculación comercial.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar tu bienestar integral y acompañarte en las distintas etapas de tu vida profesional y personal. Promovemos el equilibrio a través de una modalidad de trabajo híbrida y el acceso a una plataforma de beneficios. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, beneficios relacionados con medicamentos, seguro de vida con póliza grupal y beneficios complementarios, junto con apoyo en momentos importantes como el nacimiento de hijos o el matrimonio. Además, impulsamos tu desarrollo con becas, cursos de idiomas y tiempo libre para voluntariado. También ofrecemos beneficios de tiempo libre, como salida anticipada los viernes y un día para celebrar tu cumpleaños, entre otros.

Acerca de MetLife

Reconocida por Fortune entre las compañías más admiradas del mundo y los mejores lugares para trabajar, MetLife es una de las compañías líderes de servicios financieros a nivel global. A través de nuestras subsidiarias y afiliadas, ofrecemos seguros, anualidades, beneficios para empleados y soluciones de gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Con presencia en más de 40 mercados, ocupamos posiciones de liderazgo en Estados Unidos, Latinoamérica, Asia, Europa y Medio Oriente.

Como parte de nuestra estrategia New Frontier, estamos construyendo un futuro centrado en las personas e impulsado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, adaptables y con mentalidad de crecimiento, que quieran aprovechar el potencial de la IA para transformar la forma en que trabajamos, mejoramos la experiencia de nuestros clientes y generamos valor para nuestras comunidades. En MetLife, la IA es una herramienta que complementa el criterio humano, potencia la creatividad y promueve la mejora continua, siempre de manera responsable y ética.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colaboradores, clientes, comunidades y a la sociedad en general a construir un futuro más seguro y confiable. Guiados por nuestros valores Ganamos Juntos, Hacemos lo Correcto, Generamos Impacto por Encima de la Actividad y Pensamos en el Futuro, trabajamos para transformar el futuro de los servicios financieros.

#AllTogetherPossible. Súmate a MetLife.

We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).