À propos de l'entreprise :
Mon client est un cabinet de courtage en assurances familial, composé d'une centaine de collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à intervenir sur des dossiers variés (auto, flotte, DAB, etc.) et à gérer l'intégralité du processus de sinistres, de leur ouverture à leur règlement.
Gestion technique des dossiers :
- Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres
- Analyser les circonstances des sinistres en lien avec les garanties souscrites
- Ouvrir les dossiers, collecter les documents nécessaires et missionner un expert si nécessaire
- Étudier les rapports d'expertise et en tirer les conclusions pour le suivi des dossiers
- Défendre les intérêts des assurés en apportant une argumentation juridique solide et rigoureuse
- Suivre les évolutions réglementaires et législatives en matière d'assurance pour garantir une gestion conforme et actualisée des dossiers
- Identifier et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnements ou non-conformités
Gestion administrative et relationnelle :
- Traiter les demandes écrites (courriers, emails, relances) de manière rapide et efficace
- Mettre à jour régulièrement les informations relatives aux sinistres dans l'outil interne
- Gérer les appels entrants de différents interlocuteurs (assurés, partenaires, compagnies adverses, etc.)
Ce que mon client propose :
- Rémunération : Entre 30K et 35K selon votre profil
- RTT : 12 jours par an
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Avantages : Tickets restaurant (8 €), intéressement, participation, épargne salariale
- Autres avantages : Chèques vacances, cadeaux, pack loisirs, avantages CSE, et événements internes (journées de cohésion, séminaires, repas d'équipe, engagements associatifs, etc.)
- Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Des horaires de travail flexibles pour favoriser cet équilibre
Vous êtes titulaire d'un BTS Assurances ou possédez une expérience similaire en gestion de sinistres IARD (auto, flotte, DAB).
Vous avez une bonne maîtrise des risques en assurance IARD et êtes à l'aise avec les sinistres de masse.
Personnalité recherchée : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne curieuse, engagée, et ayant un fort sens du service.
Vous aimez relever des défis, travailler en équipe, et apporter des solutions concrètes pour satisfaire les assurés tout en contribuant activement au développement de l'entreprise.
